1. Oversigt
1.1 Denne retningslinje for behandling af personlige oplysninger ("Privatlivspolitik") forklarer, hvordan Likehome ("Likehome", "vi", "vores") indsamler og behandler data om dig.
1.2 Privatlivspolitikken finder anvendelse på de persondata, du stiller til rådighed for os, eller som vi indsamler gennem Likehomes webside, www.likehome.dk ("Websiden").
1.3 Ansvar for dine persondata ligger hos Likehome. Enhver kontakt til Likehome skal foregå gennem de kontaktinformationer, der er angivet i afsnit 8.
2. Likehomes indsamling af personlige oplysninger
2.1. Hvilke data indsamler vi og til hvilket formål?
2.1.1. Ved dit besøg på Websiden indsamler vi automatisk data om dig, såsom din browsertype, dine søgeord på Websiden, din IP-adresse og oplysninger om din enhed for at forbedre websidens effektivitet, optimere din brugeroplevelse og udføre målrettet annoncering.
2.1.2. Ved køb af et produkt på Websiden indsamler vi data som dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer og oplysninger om de produkter, du har købt eller returneret. Formålet hermed er at levere produkterne til dig og opfylde vores bogholderimæssige forpligtelser.
2.1.3. Når du opretter en profil eller gennemfører et køb, kan du vælge at give samtykke til, at Likehome må sende dig markedsføringsmateriale via e-mail, SMS, MMS, post eller på sociale medier. Du har ligeledes mulighed for at tilmelde dig denne markedsføring via vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved enten at logge ind på din brugerprofil eller ved at klikke på afmeldingslinket i den markedsføringsmail, Likehome har sendt til dig. Selv uden et specifikt samtykke til markedsføring, kan vi sende dig information om produkter lignende dem, du tidligere har købt, baseret på en interesseafvejning i henhold til persondataloven. Du kan altid framelde dig denne form for markedsføring ved at logge ind på din brugerprofil eller ved at klikke på afmeldingslinket i den relevante markedsføringsmail fra Likehome, og ved ethvert køb gives der mulighed for at fravælge ("opt-out").
2.1.4. Du har mulighed for at skrive en anmeldelse af et produkt enten før eller efter et køb på vores webside. Efter købet sender vi en e-mail med en opfordring til at anmelde det/de købte produkt(er). Efter modtagelsen af den første e-mail har du mulighed for at afvise at modtage flere e-mails af denne type ved enten at logge ind på din brugerprofil eller ved at klikke på afmeldingslinket nederst i e-mailen. Vi bruger dit fornavn, efternavn og e-mailadresse i forbindelse med indsamlingen af produktanmeldelser. Dit fornavn og efternavn vil blive offentliggjort på vores webside, hvis du indsender en anmeldelse.
2.2. Basis for indsamling
2.2.1. For at kunne imødekomme vores legitime interesser i at forbedre websidens funktioner og struktur samt give dig relevante tilbud, er det nødvendigt for os at indsamle de oplysninger, som omtales i afsnit 2.1.1.
2.2.2. For at opfylde vores aftale med dig, er det nødvendigt at indsamle de oplysninger, der er nævnt i afsnit 2.1.2.
2.2.3. For at kunne forfølge vores legitime interesse i at kommunikere med vores kunder, er det nødvendigt at bruge de oplysninger, der er omtalt i afsnit 2.1.3 og 2.1.4.
3. Anvendelse af databehandlere
3.1. Til teknisk drift af websiden anvender vi eksterne virksomheder, herunder til målrettet markedsføring, retargeting, hjemmesideforbedringer og evaluering af vores produkter. Disse virksomheder fungerer som databehandlere på vores instruks og behandler kun data, som vi er ansvarlige for, uden at bruge informationerne til andre formål end at opfylde deres aftale med os og er forpligtet til at bevare fortroligheden af disse data.
En af disse databehandlere er Piwik Pro, som er baseret i USA.
4. Dine rettigheder
For at sikre gennemsigtighed omkring håndteringen af dine data, vil vi som dataansvarlige informere dig om dine rettigheder.
4.1. Retten til indsigt
4.1.1. Du har altid ret til at anmode os skriftligt om oplysninger om fx hvilke data vi har registreret om dig, formålet med registreringen, hvilke typer af persondata og modtagere af dataene der måtte være, samt hvor dataene stammer fra.
4.1.2. Du kan til enhver tid se hvilke personoplysninger vi har om dig ved at logge ind på Likehome og under din profil klikke på "Persondata". Hvis du ikke har en Likehome-konto, skal du sende en skriftlig anmodning til info@likehome.dk med bevis for, at du er den berørte person.
4.2. Retten til berigtigelse
4.2.1. Du har ret til at få os til at rette urigtige personoplysninger om dig. Hvis du opdager fejl i de oplysninger, vi har om dig, bør du skriftligt kontakte os for at få oplysningerne rettet.
4.2.2. Data indsamlet under dit samtykke til at modtage markedsføring fra os via e-mail, SMS, MMS, post og sociale medier vil blive slettet, hvis du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har ret til at fortsætte behandlingen, jf. afsnit 2.
4.3. Retten til sletning
4.3.1. Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet alle eller nogle af dine personoplysninger hos os, for eksempel hvis du trækker dit samtykke tilbage fra vores kundeklub. Hvis det er nødvendigt at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde vores bogføringsforpligtelser, er vi ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger.
4.4. Retten til begrænsning af behandling til opbevaring
4.4.1. I nogle tilfælde har du ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses til kun opbevaring, for eksempel hvis dine oplysninger ikke længere er nødvendige til behandlingsformålet, men de er nødvendige for at et retskrav kan fastlægges, forfølges eller forsvares.
4.5. Retten til dataportabilitet
4.5.1. Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når vi indsamler dine oplysninger
4.6. Muligheden for at gøre indsigelse
4.6.1. Du har altid mulighed for af specifikke årsager at modsætte dig vores anvendelse af dine personlige data, som vi indsamler for at forbedre websidens funktioner og struktur samt oplysninger anvendt til vurderinger af produkter, se afsnit 2.1.1. og 2.1.4.
4.6.2. Skulle du modsætte dig denne anvendelse, mister vi retten til at benytte dine personlige data, medmindre vi kan bevise, at der er gyldige grunde til fortsat at gøre dette.
4.7. Klageret
4.7.1. Du har til enhver tid retten til at klage til Datatilsynet på Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K, over den måde, vi behandler dine personlige data på.
5. Sletning af personoplysninger
5.1. Hvis du ikke har anvendt vores Webside i et år, vil vi automatisk fjerne de oplysninger, vi har registreret om dig, selvom vi for at opfylde juridiske krav, såsom bogføringsloven (5 år efter regnskabsårets afslutning) og forbrugerbeskyttelsesloven (to års reklamationsret), kan være nødsaget til at opbevare visse personoplysninger i en længere periode.
5.2. Oplysninger indsamlet med dit samtykke til at modtage markedsføringsmateriale via e-mail, SMS, og brevpost vil blive fjernet, hvis du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har ret til at fortsætte behandlingen, se afsnit 2.
6. Sikkerhed
6.1. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller forringelse, samt mod at de bliver kendt af eller misbrugt af uvedkommende.
6.2. Kun medarbejdere, som har et ægte behov for at tilgå dine personoplysninger for at udføre deres job, har adgang hertil.
7. Cookies
7.1. Likehome anvender cookies for at sikre brugeren den bedste oplevelse på websiden. En cookie er en fil, der gemmes i din browsers hukommelse på den enhed, du bruger, og kan indeholde enhver information, som websiden beslutter at gemme.
7.2. Formålet med at bruge cookies på Likehome er at sikre funktionaliteten af websiden, optimere brugeroplevelsen for at tilbyde den bedst mulige service, analysere trafikken samt målrette markedsføring. En del af brugen af cookies til disse formål er, at Likehome kan analysere brugsmønstre.
7.3. Du kan til enhver tid forhindre gemningen af cookies. Cookies er som standard aktiveret i moderne browsere som Google Chrome, Safari, Microsoft Edge og Firefox. Du behøver derfor ikke foretage dig noget for at få den bedste oplevelse. Hvis du derimod vælger at deaktivere cookies, kan du ændre indstillingerne i din browser for at slå cookies fra helt. Ulemperne ved dette er, at vi ikke kan garantere den bedste brugeroplevelse, og du kan opleve, at websiden ikke fungerer optimalt.
7.4. Ønsker du en fuldstændig liste over de cookies, Likehome gemmer, samt formålet hermed, kan du finde yderligere oplysninger i vores cookiepolitik.
8. Kontaktoplysninger
8.1. Likehome.dk er ansvarlig for behandlingen af de persondata, der indsamles via Websiden.
8.2. Har du spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte:
Likehome.dk
Lundeborgvej 2
9220 Aalborg Øst
Telefonnummer: +45 71 74 71 74
E-mailadresse: kundeservice@likehome.dk
9. Ændringer i vores privatlivspolitik
9.1. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre i vores privatlivspolitik. Skulle der forekomme ændringer i politikken, vil du blive informeret herom ved dit næstkommende besøg på vores hjemmeside.
9.2. Hvis du ikke er i stand til at acceptere de opdaterede vilkår, vil det ikke være muligt for dig at fortsætte med at anvende websiden, og dine personlige data kan blive fjernet.
